Termeni și condiții de utilizare

1. DATELE DE IDENTIFICARE ALE PRESTATORULUI

Prezentul document stabilește termenii contractuali pentru crearea unui cont, achiziția și utilizarea serviciilor digitale oferite prin platforma Campus România (www.campusro.ro), operată de:

2. DEFINIȚII ȘI CONDIȚII DE ACCES

În contextul prezentului contract, termenii de mai jos au următoarele înțelesuri:

• Platforma: site-ul www.campusro.ro, inclusiv aplicația de antrenament (campusro.ro/antrenament) și zona de cursuri, găzduite prin infrastructura Kajabi.
• Serviciul: accesul la conținut digital educațional (lecții video, grile explicate, teste, flashcarduri, materiale PDF) pentru pregătirea examenului de bacalaureat și a admiterii.
• Utilizator: orice persoană care și-a creat un cont pe Platformă, gratuit sau plătit.
• Client: Utilizatorul care a cumpărat un plan plătit.
• Conținut digital: materialele protejate de drepturi de autor, livrate online, fără suport material.

Accesul la Platformă necesită o conexiune la internet și un browser actualizat. Prestatorul nu răspunde pentru limitările tehnice ale dispozitivelor Utilizatorului.

Utilizatorii minori. Platforma se adresează în principal elevilor de liceu. Dacă ai sub 18 ani, ai nevoie de acordul unui părinte sau al tutorelui legal pentru a cumpăra un plan plătit. Prin finalizarea plății confirmi că ai acest acord sau că ai cel puțin 18 ani.

3. CONTUL GRATUIT ȘI PLANURILE PLĂTITE

• Contul gratuit: se creează fără card și nu expiră. Oferă acces la o parte din conținut, așa cum este descris pe pagina fiecărei oferte. Prestatorul poate modifica în orice moment ce include contul gratuit.
• Abonamentele lunare (Essential, Campus): se plătesc o dată pe lună, la prețul afișat în pagina de plată, și se reînnoiesc automat până când sunt anulate.
• Oferta 2+1: prima plată acoperă primele 3 luni de acces. După aceste 3 luni, abonamentul continuă lunar, la prețul afișat în pagina de plată, până la anulare.
• Planul „Admitere 2027”: se plătește o singură dată, nu se reînnoiește și oferă accesul inclus în planul Campus până la data de 15 septembrie 2027.

Prețurile, ce include fiecare plan și eventualele reduceri sunt cele afișate în pagina ofertei și în pagina de plată la momentul achiziției.

4. PROPRIETATE INTELECTUALĂ ȘI FOLOSIREA CONTULUI

Toate materialele sunt proprietatea exclusivă a Campus România și sunt protejate de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor.

5. PLATA, REÎNNOIREA ȘI ANULAREA

Toate plățile sunt procesate de partenerul nostru securizat, Stripe. Prestatorul nu stochează și nu are acces la datele cardului tău.

• Reînnoirea automată: prin activarea unui abonament, ești de acord ca Stripe să încaseze automat plata lunară până la anulare.
• Plata eșuată: dacă plata nu reușește, sistemul mai încearcă de câteva ori. Dacă plata eșuează definitiv, accesul la planul plătit se suspendă.
• Anularea: poți anula abonamentul oricând din setările contului tău, cu cel puțin 24 de ore înainte de următoarea plată. După anulare nu se mai încasează nicio plată, iar accesul rămâne activ până la sfârșitul perioadei deja plătite.

6. DREPTUL DE RETRAGERE ȘI RAMBURSAREA (CONFORM OUG 34/2014)

Conform art. 16 lit. m) din OUG 34/2014, dreptul de retragere nu se aplică furnizării de conținut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă furnizarea a început cu acordul expres al consumatorului și cu confirmarea că își pierde astfel dreptul de retragere.

Prin bifarea acordului cu acești termeni și finalizarea plății, îți exprimi acordul expres ca accesul la conținut să înceapă imediat și confirmi că, odată ce accesezi conținutul, pierzi dreptul de retragere.

CAZURI ÎN CARE NU SE ACORDĂ RAMBURSARE:

• Din momentul în care ai accesat orice lecție, grilă, test sau material din planul plătit, serviciul este considerat furnizat, iar dreptul de retragere nu se mai aplică.
• Simpla nefolosire a abonamentului în perioada plătită nu dă dreptul la rambursare.

CAZURI ÎN CARE POȚI CERE RAMBURSAREA:

• Ai plătit, dar nu ai accesat niciodată conținutul planului plătit (sistemul nu înregistrează nicio activitate). Cererea se face în maximum 14 zile de la plată.
• O eroare tehnică majoră a Platformei te împiedică să accesezi conținutul mai mult de 5 zile lucrătoare și nu poate fi remediată de Prestator.
• Plata a fost încasată de două ori pentru aceeași comandă, din cauza unei erori de sistem. Se returnează suma încasată în plus.

Cererile de rambursare se trimit prin pagina de contact.

7. LIMITAREA RĂSPUNDERII

Campus România oferă resurse educaționale de pregătire, însă:

• Rezultate: nu garantăm promovarea bacalaureatului sau admiterea la vreo facultate. Rezultatul depinde de efortul și de pregătirea fiecărui elev.
• Disponibilitate: nu răspundem pentru întreruperi temporare cauzate de furnizori terți (Kajabi, Stripe, servicii de găzduire) sau de atacuri informatice. Facem tot posibilul ca Platforma să funcționeze fără întreruperi.
• Programa și regulamentele: nu răspundem pentru modificările de programă sau de regulamente de admitere făcute de Ministerul Educației sau de universități după publicarea materialelor. Actualizăm materialele cât mai repede după astfel de modificări.

8. CONDUITA UTILIZATORULUI ȘI ÎNCHIDEREA CONTULUI

Prestatorul poate suspenda sau închide contul oricărui Utilizator care:

• folosește limbaj injurios sau hărțuiește alți membri ai comunității;
• încearcă să copieze conținutul sau să atace infrastructura Platformei;
• împarte contul cu alte persoane sau distribuie conținutul;
• publică materiale promoționale pentru alte servicii în secțiunile de comentarii.

În aceste cazuri, închiderea accesului se face fără obligația de a rambursa sumele plătite.

9. MODIFICAREA TERMENILOR

Putem actualiza acești termeni. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări. Dacă ai un abonament activ și schimbarea te afectează, te anunțăm prin email înainte să se aplice.

10. FORȚA MAJORĂ ȘI LITIGII

Nicio parte nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor în caz de forță majoră (dezastre, război, pandemii, căderi generale de rețea).

Orice neînțelegere încercăm să o rezolvăm întâi pe cale amiabilă, prin pagina de contact. Ca consumator, te poți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, inclusiv pentru soluționarea alternativă a litigiilor (anpc.ro/ce-este-sal). Dacă nu se ajunge la un acord, litigiul se soluționează de instanțele judecătorești competente din România.